メルカリで中古ネームランドKL-P40を買ったら、故障して印刷できなかった

 メルカリで急遽ラベルライターのネームランドKL-P40を買ったら、印刷できない故障をしていた

ラベルライターって普段そんなに使わないという事でとりあえず中古を買って使ってみるか～ という人も少なくないと思います。

今回は、ふと欲しくなり、メルカリでサクッとスマホから買うとこういう失敗があったという事例のご紹介になります。

■郵便受けに間違った投函が多い

急にラベルライターが欲しくなったのは、ある日曜日に近所の人がネット通販で買った商品が私の自宅のデカい郵便受けに入っていました。

ある土曜日は、朝9時にドアがドンドンドンと激しく叩かれまくっていて、目覚めてドアを開けると、「〇〇さんのお荷物ですよね？」 と言われ、「違います、うちは▲▲で、ここに表札もありますが」 と言うと、「えっ、たしかに、すみませんでした」 と言われた。

そういう宅配の誤配もあるのですが、近年ゆうパケットとかのような郵便受けに投函して行かれる荷物も増えたと思うのですが、それも他人の家のを投函される。

郵便受けに近所の会社に来た人がいて、名刺をなぜか私の自宅の郵便受けに入れて行かれた。 名刺の裏面に最近担当が代わったので挨拶に来たが不在でしたので」 とか書いてある。

大人なのに間違えて他人の郵便受けの表札とか違っているのになぜか思い込んでしまっての誤配が多い。

間違えられて郵便受けに入れられると、その人の家に持参して、不在で、でも郵便受けが小さすぎて荷物がはみ出すとかあるわけで、ストレスに感じる。

それでメルカリでサクッと注文しておけばディスカウント店まで買いに行くより安く買えて、自宅に届きので楽ちんかと考え買ってしまった。

■メルカリでスマホから注文してみた

上記がスマホ画面です。 ディスカウトン点で新品だと5,000円とかで売っていたりする。

動作確認済みですが、テープがないので印刷は確認できていないと書いてありました。

返品は受け付けていませんと書いてあった。

上記はラベルのテープで、こちらもディスカウント店に行って買うより安いかあ～、 という感じと、後はディスカウント店ってそんなに種類もなかったりして、白とかよく使われるものが多いので、黄色がないとかもあるのでその点でメルカリが便利だと考えました。

■メルカリから商品が届いた。

数日後、メルカリから自宅に匿名配送で届きました。

宅配便で梱包も丁寧な感じでしたのでさっさと受け取りボタンを押しておきました。

よく誤解されている人も多いと思うのですが、商品が届くと基本返品もできず、買った時点でクレジットカード会社に請求も上がりますので、ボタンを押さなくてもあまり意味はない、

上記はネームランドKL-P40本体と、ACアダプターと、純正のテープの黄色の12mmです。

未使用なので透明な袋に入っています。 型式もあるので純正かと思います。

横にあるボタンで背面の方が開きます。

取り扱い説明書はないのですが、写真の中央にテープをセットして、黒いローラーの箇所に高温になると書いてあるのが熱転写の部分です。

チャチャっと作って印刷ボタンを押すと、なぜか何も印刷されないまま出てきました。

会社だとテプラだったりするので、「何か操作とか、テープのセットを間違えたのか？」 と思ったのですが、どうも印刷されない故障のようでした。

ACアダプターが不良で電圧不足でも印刷できないとかネットで取り扱い説明書をダウンロードしたら書いてあったので、乾電池でも試したのですが同じでした。

■どうもACアダプターが怪しい

どうもネームランドのACアダプターって数種類あるみたいで、こちらは18Ｖです。

ネームランドKL-P40って単産乾電池6本使用と書いてあり、直列で9Ｖじゃないですか。

9V・12V・18Vとか複数種類あるみたいなのですが、どうも9Vのネームランドに19Vと書いてあるACアダプターを接続して使用し、たぶん電圧が高すぎて感熱の部分が損傷してしまっているみたいなのです。

■メルカリで追加発注

あくまでも推察のようなものとしてですが、出品者は何等かの理由、例えば乾電池を使うのが面倒くさいとか考えて、ネームランドで使えそうなACアダプターを適当に買ったりして使い、それで故障したのに気づかないで、または故障している気はしたので安く売ったのかなあ～ という感じがします。

返品はしなくても構わないので、追加でもう1台買っておきました。

私三之橋の場合、大学生を卒業し会社員となり、会社にあるテプラでチャチャっと作ったりしていた。

その時に印刷できない故障とか見た事がなかったので、「動作確認済み、ただし印刷はしていない」 というのを見た時に、印刷できない故障とかないと思ったので、動作すれば必ず印刷できるはず、みたいに思い込んでしまったみたいです。

ACアダプターが付属している方が乾電池とか用意せずに使えるので便利そうだと考え購入し、付属していたので差し込み電源ボタンを押して動作したので気づかなかったのですが、これって9Ｖでないとマズいのに、19Ｖって書いてあるのです。

ゲーミングノートPCを中古で買ったりしても、付属していれば電圧とかチェックせずに差し込むじゃないですか。

出品内容で、ラベルライターとACアダプターがセットになっていて、出品者が動作確認済みとか書いてあると、てっきりそのセットでずっと長年というか、数回は動作していたという風に思い込んでしまうので、ミスってしまったみたいでした。

ラベルライターの出品を見たら、「10年以上前の商品ですが普通に動きます」 とか書いてあったりするので、写真で型式を見て現行販売されている新しい型式を買えば、まさか故障はありえないでしょ？ とやったのでまさかミスってしまうとか想像できませんでした。

みなさんも気をつけてくださいね。

メルカリでゲーミングノートPCを買ったら壊れたので返品してみた

 YOUTUBE用に動画編集しようと、メルカリでゲーミングノートPCを中古で買ってみたら、故障してしまい、交渉して出品者に返品しました。

■なぜ中古なのか？

まず、なぜ中古なのか？ 私三之橋の場合は、動画の撮影であったり編集を学びたいなあ～ みたいな感じでYOUTUBEに挑戦しました。

ブログは書いていたりするが、動画は面倒くさそうでやっていませんでした。

会社員はみんなそうだと思いますが、報告書を会社の上司に出すとかあるので、ブログを書くのはそう違和感とか緊張もない。

でも、さすがに上司に動画で報告ビデオとか送らないので、それができた所で仕事にプラスになるものがあまりないような気がする。

後は動画って、撮影時間が30分だとすれば、見る人は30分見ないと中身がわからないので、見る時間がもったいない。

そんな感じでしたので、「まずは中古のカメラとかを買ってみよう」 と中古カメラとかを買ってのスタートだったりします。

■メルカリで中古ゲーミングノートPCを買った

上記がメルカリで中古で買ったゲーミングノートPCの本体です。（ACアダプター等は別途あります）

まず、出品者から発送連絡で、「商品を送ったので、受け取りよろしく」 と連絡があり、「受け取り日時変更したので、当日届き次第動作確認して受け取りボタン押します」 と書いて返事送っておきました。

平日15時に届きまして、セットアップしていると、何だか動作がおかしな気がした。 よくは説明できないのですが、この年はすでに4月に新品でASUSのゲーミングノートPCを買っていたり、何台も買うので、それらと比較してフリーズした感じに見える。

「そうだ、こんな時は、OSのアップデートするか、まさかそのまま壊れるとかさすがにないよなあ」 と試してみた。

”OSの書き換えで失敗しました” と表示された。

上記が最後に出たブルー画面。

まずトラブル報告をメルカリに送り、「届いて動作確認し、少し動作がおかしい気がしたのでOSアップデートしたらブルー画面になり、出品者とやり取りする為に受け取りボタンが押せない」 と送りました。

次に、出品者にどういう流れでどういう作業をして、今はこういう画面ですと送りました。

出品者からはスマホのアプリ画面に、「次はこういうのを試してみて」 と連絡がきて、そのスマホを片手に作業し、「やっぱりダメですよ」 と繰り返す。

その日は夜中1時過ぎまでやり取りしました。

翌朝は、メルカリ事務局より、「トラブル報告受付ました」 と連絡が届き、そうするとメルカリ事務局専用のやり取り画面が開き、そこに写真を撮影し、そのままコメント送信できる機能とかありました。

■翌日にやった作業

アメックスカードで決済していたので、ショッピングプロテクションとかの相談をしたら、「本来店舗等で商品を買い、でも家に帰った時に開封前とかに後悔し、お店に返品の相談をして返品できない場合に対応するサービス」 との説明でした。

メルカリの場合とかはネットで、お店でもないし、中古なので対象外。

でも、「OSアップデートとかは誰でもやる作業で、それができないというのは返品をするのではないか」 とアドバイスがありました。

例えば、出品時の写真に起動していて、説明で不動とか書いていなければ、動作する商品として購入している事になるので、さすがに届いたその日に壊れた場合、1日も使えていないわけで、最初から壊れていた商品という疑いもあるので、買い取る必要ないみたいでした。

メーカーのカスタマーセンターに電話して、確認すると基板の故障だと丸ごと交換になり、その場合、新品で販売した価格より高くなるとの事でした。

まず、自分が確認し、それをメルカリ事務局に報告していき、その後で出品者にも報告していき、方向性として返品を希望したいので、送料は購入者負担で構わないと送りました。

出品者からは、「返品は受け付けたくない感じの内容と、でも、メルカリ事務局の判断に従う気持ちはある」 と書いてありました。

■メルカリ事務局からの提案

メルカリ事務局より、今回の取引はなかった事にするという意味でキャンセル手続きをするのはどうですか？ 出品者はその場合、キャンセルなので送料が￥1,000とか負担になる。 購入者は出品者に住所や名前を教えてもらう必要があるし、送料負担となる。 その双方の負担した実費相当分を後日メルカリポイントで還元しますので、実質ゼロ円となります・・・

という提案を頂きましたので、私三之橋は即返事を出し、「賛同し意義ありません」 と書いてメルカリ事務局に送り、同じ内容で出品者に送りました。

■出品者から条件付きで返品受け入れると返事

少し時間掛かった後で出品者からお返事がいただきました。

「まず、匿名配送で送った商品なので、匿名配送で返品するのが筋ではないか。 やってみた事がない伝聞となるがネットにて匿名配送を使う裏技が紹介されていて、その方法とかで返品するという条件であれば、キャンセル手続きもやります」 との事でした。

そこに書いてあったクロネコで匿名配送を使う裏技で紹介されていたブログ記事を見て、「ちょっとリンク先の理解をしてからまた連絡します」 と返事出しました。

裏技をザックリ言えば、クロネコで宛先指定して発送しないといけない。 でもその発送先をラインで友達に送るとして、その際に宛先は直接友人が入力する。 というもので、その宛先は発送元には知らされない。

夜に発送手配をし、出品者が宛先入力したので翌日送る事にしてコンビニへ持ち込みました。

9月の時期で台風がきたりしたので雨に濡れないように時間とかも調整し持ち込み、手続き中にエラーになったので、また家にPCを持ち帰り手続きし、コンビニで操作ミスでエラーになり、もう1度入力してもらわないと発送できないと出品者に連絡しました。

★参考資料：クロネコヤマトの個人間匿名配送「スマホで送る」の料金と使い方 |||| あろうず研究所

上記のリンク先が、個人間で匿名配送にする方法です。

■出品者からキャンセル手続き

台風が接近する雨だと思うのですが、出品者が朝早く受け取りしたとクロネコアプリでわかり、お昼頃だったか、たしかにどうにもならない状態などを確認したのでキャンセル手続きしますと連絡が届きました。

キャンセルの同意画面が表示されたので、キャンセル同意しました。

キャンセル手続きしますとメルカリ事務局に終わりましたと報告し、取引完了となるのでその専用画面はみられなくなります。

あと、キャンセル手続きされると出品者とのやり取り画面も消えますので見られなくなります。

必要であれば、スクリーンショットなどで都度記録化しておくのがお勧め。

■メルカリで交渉する時に気を付けたい事

不具合のある商品であったり、動作しない、あるいは説明と違う内容の商品など、さまざまなものがあると思いますし、購入者は面白くない。

でも、怒りの感情は自分の運気を下げるだけですので、喧嘩にならないように気を付けた方が良いです。

よその家の夫婦喧嘩とか見ても面白くないのと一緒で、出品者と購入者が罵り合っているのを見てそれを助けたいと思う人はいない。

「お前はいったいどんな育ち方してきたのか？」 みたいな相手の悪口は、その人がどう思うのか？ という感想のようなものです。

全然会った事もない、顔も名前も知らないような人に、わざわざ自分がどんな人なのか？ とか訊きたいと思わないと思うのです。

後は、”伝聞系” とかつかわず、事実関係を淡々と書く感じ。

「今回クレジットカードアメックスで決済しておりますので、アメックスショッピングプロテクションに電話相談した結果、こうでした」 と引用する。

問題解決の為に自分なりに努力をどういう風にしたが結果はこうだったと具体的に書く。

メルカリ事務局からの提案には、”有効期限24時間以内に自分で判断してね” と書いてあるように、ネットとか24時間超えて放置するというのは習慣にしない方が良いみたいです。

購入者に過失のようなものが見当たらない方が、交渉は有利になるかと思います。

■フリマなど個人売買は勉強になる

YOUTUBEをやる時に、それがお金儲けしたいというのが目的であれば、最新型の高級カメラを新品で購入したり、新品でゲーミングノートPCを購入するのが1番良いと考えます。

でも、中古を買うとか、それも個人売買となりますと、交渉しない限りはゲームチェンジできない感じがあります。